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    疫情又来了,地产行十大法则推手
    • 2021-01-12 00:30

    来源:房地产

    2020年,没有新的思维突破,就没有勇敢的支点;

    没有新的数字工具,就没有勇气。

    ——吴晓波新年演讲《你是我的未来》。

    那些在2020年经历过个人和群体苦难的人,堪称“勇者”。

    勇敢的人敢于磨砺每一刻,把它变成前进的垫脚石。

    2020年的房地产行业,数字化将尝到甜头。

    明远上市火爆,网上销售层出不穷,中介革命风起云涌...

    房地产数字化已经成为行业的灯塔。

    管理奖金的新时代已经成为房企的新名词。

    哥哥的推文收到了很多房地产企业老板的反馈推手,可能会让新的一年更加艰难。

    不理解“管理红利”的本质,就输在了起跑线上

    寿哥,地产之友,某百强地产企业推手总助理。他梳理了10大网络趋势推手,预测2021年他将面临新的局面。

    一个

    开发人员组成在线团队

    销售正?;?。项目集中的推手节点越来越少。常年有客户很正常。

    持续高效的在线客户让推手式的小步快跑变得更加强大。

    线上运营专业化。总公司企业早就组建了线上运营团队。2020年,万科在线客户流失率占35%。

    开发者不仅要控制线上推广效果,还要控制整个环节的数据。摆脱曾经严重依赖第三方的旧的网络推广方式。

    岗位分工细化。对应线下推手,线上推手总是成为行业内的新阵地。推手交易者将匹配新的在线功能。

    2

    该地区是这条线上的主力推手

    线上运营遵循降低成本,提高效率的原则。运营主导权和产品建设权在集团。

    既要有集团的战略眼光,又要有区域执行效率和效果,保证各项目的主动性和灵活性。

    谁将成为在线推手团队的主要运营力量?是一家区域性公司。

    “集团-地区-项目”三级管理架构,地区比集团更接近交易,能比项目更好的聚集资源,注重本地化和平台化。

    以项目交易为起点,兼顾品牌和客服,区域公司将逐步建立一个懂项目、擅长线上、能本地推送、擅长整合、转型度高的线上运营团队。

    网上销售平台深度运营

    2020年疫情刺激的线上销售平台,2021年将继续升级。

    这些自建的品牌代言平台引导线下客户主动进行线上看房、选房、决策、推荐等一系列行动。

    随着VR观看、在线支付、全国经纪人等线上功能的普及,结合电子商务、线上建节、直播等应用,线上销售平台将更加注重客户从观看到售后的线上服务体验。

    网上销售平台带来的相关数据(广告投放效果,推手活动效果、物业顾问日常工作、粉丝活动、访问量、成交量等。)将成为推手管理者的重要KPI指标。

    线上线下自导双剑结合

    渠道吃光了大部分的推手费用,开发商会主动“去渠道”,降低成本效益比,争取自我提升。

    线上自导和线下自导结合是目前最好的路线。

    线上自营渠道建设会增加线下客户数量。线下拓展全国券商,增加线上销售平台流量。

    线上线下寻找客户KOL和KOC。追求长期培养,“精营”而不经营。

    私有域流量免费流量很受欢迎

    每个人都来自/[/k3/】。通过裂变推手,建立微信小程序附带的私有域流量池,让客户近距离感受专业的购房服务。

    Self 媒体房企矩阵建设,摆脱“两微一抖”的self 媒体格局。

    抢占头条号、视频号、百家号乃至知乎、小红书等流量红利。

    只有制作更好的内容,提供更好的居者有其屋服务,才能吸引更多的免费流量。没有传播力的朋友圈飞机稿引流效果不大。

    线上客户闭环推手

    很难让客户上线推手;线上客户跟进,比较难!

    只有把线上和线下的闭环连接起来,才能提高周转率。

    突出了企业微信的闭环能力。

    OA应用作为微信的B端办公工具,可以与微信消息、小程序、微信支付等进行互操作。也可以成为客户管理的CRM系统,效率大大提高。

    线上客服人员,400电话,专属客服手机,总召回,通话隐私?;?,沟通关系链,微信群...完善的客户运营机制已经提上日程。

    品牌和内容越来越实用

    房产的在线内容,与用户高效互动,会更迎合互联网传播,或者更讨好90后和Z一代。

    电子商务直播和小视频已经成为房地产在线展示的重要手段。尤其是对于短视频,作品越来越专业,贴近百姓又不失质量。

    房地产品牌已经成为一种推手方式。不再仅仅是销售、排名和负面,而是真正的流量和口碑?!肮愀娴哪康氖窍?,而不是美容?!?/p>

    媒体实现服务提供商的转型

    随着流量向寡头集中,开发商倾向于与大流量媒体合作。

    传统门户,面对没有产品,没有流量可卖,正在逐渐消亡或转型。

    开发商试图摆脱信息不对称的现状,倾向于开放透明的广告账户运营。于是,传统媒体代理商的利润越来越薄。

    注重效果推手运营和客户获取能力强的服务提供商正在崛起。

    shells等外部平台的竞争与合作

    开发商自建网上销售平台,房源有限,技术薄弱,流量瓶颈低。

    外部平台有更强的资源动员能力(资金和技术),可以弥补单一开发者的不足。

    开发者将联手外部平台提供在线客服。善用平台流量,合作不对抗。

    房企要内外兼修,打造内部数字平台,充分发挥品牌价值。

    平台整合力度加大,中介行业迎来新一轮洗牌,开发商伺机而动。

    10

    数据中心越来越被接受

    在网上推手,在让客户做生意之后,推手的工作也逐渐推进:

    如何记录客户的在线行为数据?如何让洞察和客户画像知道客户什么时候想买房?你想买什么样的房间?

    数据是企业的资产。但数据必须经过处理,以支持人、货、场的数据操作,甚至做出智能决策。只有这样的数据才能有含金量。

    ——于是,数据的中间平台应运而生。从推手开始,但不限于推手,中间数据站将极大地影响整个房地产开发链的数字化。

    推手系统数字化升级过程中还存在很多障碍。

    即使老板愿意投资,也不会冒太多风险;即使你愿意冒险,也未必有合适的人才;即使外部供应商有人才,也不可能带领房地产企业自身进行数字化转型。

    抖落灰尘,迎接2021,迎接更美好的时光。

    吴晓波说,勇敢的人有三个特点:走出舒适区、坚持专业精神和尝试新工具。

    在今年的关键时刻,至少有6位房地产企业的总裁被更换。几乎都是从农民工变成合伙人(企业家)。

    变化是永恒的。让我们继续勇敢,拥抱新的变化。

    对于线上推手,结合线下转化,有研究和模型,如下。


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